那么作为供应商的我们，该如何注意一些沟通技巧呢？

1、 采购来电询价时，供应商总是喜欢像查户口一样，希望能了解客户更多更详尽的信息，比如说：工厂规模、主营产品、采购量等。但是采购不喜欢赤裸裸的感觉。建议是：刚开始不要问这么多，只需要问产品方面的问题就可以了，不要让客户感觉很厌烦，想多问些信息，可以后期跟采购打好关系，等关系成熟了，多问点人家就不会嫌烦了。

 

2、采购要求报价时，供应商总是喜欢问客户以前采购是什么价格，可以接受什么价格，希望能知已知彼。但是采购希望看到的是准确的价格。建议：请根据客户的采购量给客户报一个不后悔的优惠价格。 

 

3、采购要报价单时，供应商总是拖拖拉拉，好不容易发一个报价单过来，一点都不详细，有时报价单上连联系人和联系电话都没有。其实详细专业报价单，会让采购觉得公司很正规。建议：做报价单做得规范点，详细点，可以增加客户的信赖感。   

 

4、供应商报价给客户后，总是希望客户能马上下单，又怕别的同行抢了自己的客户，于是过于频繁的问客户催客户。跟进是没错，但是过于频繁，往往会适当其返，我想这是所有新手业务的硬伤。建议：做销售，有时要耐得住寂寞，要学会打持久战，更要精通和客户博弈过程中的心理战术。 

 

5、 采购收到供应商的样品时，产品没有标签，也没有送货单，连名片也没有。有时因为忙，会搞错会搞忘，到时根本分不清是哪一家的样品。建议：给客户送样，要有相关标识，最好附上公司产品目录、产品技术参数和名片。 该做的细节一定要做好，这样既能让客户第一眼就看到我们的样品，也能在客户心中留下很好的印象。

 

6、采购给供应商下单后，都希望能按时交货。但是很多时候，到了交期，采购打过电话过去问，答复竟然是还没有生产。建议：如果交期达不成，一定要提前告诉客户，不要等客户打电话来催货了才说。 

 

7、 产品涨价时，一定要及时通知客户。有时候采购把订单下过去，供应商竟然说这个价格现在做不了，要涨价，让人感觉是打劫！建议：准备涨价的时候，就应该及时通知客户了，与客户共同承担和降低市场风险。 

 

8、客户的高层打电话谈价时，千万不能乱降价。有时候采购的上司觉得价格比较贵，于时亲自打电话给供应商谈价格，往往有些供应商势利小人，就答应了客户的降价要求。建议：任何时候在照顾客户领导的感受的同时，更要重视客户本身的感受。

 

以上所说的这些虽然都是一些小的细节，但是真正能够做到的供应商却很少。细节决定成败，我们只有每一步都做好了，给到客户足够的尊重，相信订单也就不远了。